ご注文前にお読みください

PASAATの商品をお手に取っていただくための大切なご案内です。ご注文の前に、以下をご確認ください。

【受注制作について】

ご注文が確定し、ご入金を確認後、商品発送まで3日から1週間ほどお時間をいただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【30日間の無料保証】
・1800円以上の商品に限り、ご購入日から30日以内であれば、商品の故障・破損を無償で修理いたします（自損によるものを除きます）。

・ウェブショップでご購入の場合、配達日がご購入日となります。もし配達日と記載されている購入日が異なる場合は、恐れ入りますがお客様ご自身で修正をお願いいたします。

・店頭でのご購入の場合は、購入日がそのままご購入日となります。保証期間が過ぎた場合の修理は有償となりますので、ご了承ください。

【定休日について】

・誠に勝手ながら、土日祝日はお休みをいただいております。

・すべてのご連絡・対応は営業日に順次対応させていただきますので、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

【ハンドメイド品について】

・すべて心を込めて手作りしておりますが、製作過程で気泡やホコリが入る場合がございます。

・完璧な仕上がりをお求めの方や神経質な方は、ご注文をお控えください。

・繊細な作りですので、優しくお取り扱いください。雑な扱いは破損の原因となります。

【お手入れ方法】

・使用後は汗や水分を拭き取り、直射日光を避けて風通しの良い場所で保管してください。

・耳飾りをご注文の方は、金具部分も清潔に保っていただくようお願いいたします。

【耳飾りの金具について】

・金具の変更ができない場合もございますので、各商品の説明をご確認ください。

・ご不明な点は、事前にお問い合わせください。

【カラーについて】

・お使いのモニターによって色味が異なる場合がございます。写真は自然光で撮影していますが、同じ環境でご確認いただくことをおすすめします。

【送料・発送について】

・送料：全国一律250円（梱包代含む）で、日本郵便のクリックポスト（追跡あり）にて発送します。

・発送までの目安：お支払い確定後、3日～1週間以内に発送いたします。（※発送は平日のみです）

・発送通知メール：追跡番号を記載していますので、ご確認ください。

・お届けの目安：発送日の翌日から4日程度で到着予定です。離島など一部地域では約1週間かかる場合もあります。

【お支払いと手数料】

・ご注文確定の際、商品と支払い方法を再確認ください。入力ミスへの対応は難しいため、慎重にご確認をお願いします。

・コンビニ払いの場合は、お支払い期限にご注意ください。

【領収書について】

・領収書は通常発行しておりませんが、必要な場合は簡易なものをお送りいたします。（インボイス制度には未登録です）

【返品・キャンセルについて】

・発送後の返品や返金はできかねますが、金具違いや注文内容の間違いがあった場合は責任を持って対応いたします。

・基本的にキャンセルは不可です。自動キャンセルとなった方は今後の取引をお断りする場合がございます。

皆様への想い

PASAATの商品を通して、皆様に少しでも幸せをお届けしたいと願いながら制作しています。

お手に取っていただいた瞬間に笑顔が生まれ、日常の中で温かい気持ちを感じていただけるよう心を込めています。

私たちの商品が、暮らしに小さな彩りや喜びを加える存在になれれば嬉しいです。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。